Помощь

Chakloon Sign

Как отправить документ на подпись через Chakloon Sign, как его подписывают получатели и какую электронную подпись вы получаете.

Что это

Chakloon Sign на sign.chakloon.com позволяет отправлять документы на подпись и подписывать их в браузере. Вы загружаете документ, отмечаете, где его нужно заполнить или подписать, и отправляете одному или нескольким получателям. Когда все подписали, документ завершён, и к нему прилагается журнал аудита.

Chakloon Sign построен на открытом программном обеспечении DocuSeal (лицензия AGPL-3.0) с нашими изменениями. Исходный код работающей у нас версии можно получить бесплатно, как описано в Условиях Chakloon Sign.

Как отправить документ на подпись

  1. Откройте sign.chakloon.com и войдите через Chakloon Passport.
  2. Загрузите документ.
  3. Расставьте поля: подпись, дату, имя, текст и другие там, где каждый получатель должен что-то заполнить или подписать.
  4. Добавьте получателей с их адресами почты.
  5. Отправьте. Каждый получатель получит приглашение по электронной почте.

Вы видите состояние каждого документа: отправлен, открыт, подписан или завершён.

Как подписать полученный документ

  1. Откройте письмо-приглашение и перейдите по ссылке.
  2. Прочитайте документ в браузере.
  3. Заполните отмеченные для вас поля и подпишите.
  4. Скачайте свою копию завершённого документа.

Чтобы подписать присланный вам документ, аккаунт Chakloon не нужен.

Какая это подпись

Подпись, поставленная в Chakloon Sign, является простой электронной подписью (SES) по регламенту ЕС eIDAS. Это не усиленная и не квалифицированная электронная подпись. Её нельзя отклонить как доказательство только потому, что она электронная, но по закону не имеет той же силы, что собственноручная подпись, а для некоторых документов нужны квалифицированная подпись, собственноручная подпись или нотариус. Достаточно ли простой электронной подписи для вашего документа, решаете вы. Если не уверены, посоветуйтесь с юристом до отправки.

Для каждого документа мы ведём журнал аудита: адреса почты отправителя и получателей, дату, время и IP-адрес каждого шага и события, такие как отправка, открытие, подписание и завершение. Журнал аудита показывает, что документ подписан через доступ к определённому адресу почты. Сам по себе он не доказывает, кто именно стоит за этим адресом.

Полные правила: Условия Chakloon Sign.

Храните свои документы

Документ и его журнал аудита хранятся в аккаунте отправителя, пока он их не удалит или пока аккаунт не будет закрыт. Chakloon Sign не является архивом. Каждой стороне стоит скачать завершённый документ вместе с журналом аудита и хранить собственную копию.

Куда писать

  • Помощь с отправкой или подписанием: support@chakloon.com.
  • Неожиданное приглашение, поддельный или мошеннический документ: abuse@chakloon.com. Не подписывайте его.
  • Ваши данные в документе: privacy@chakloon.com.
  • Юридические уведомления: legal@chakloon.com.