Условия Chakloon Sign

Эти условия действуют для Chakloon Sign по адресу sign.chakloon.com, сервиса Haydamax OÜ (Эстония). Они дополняют общие Условия использования и Политику конфиденциальности, а не заменяют их. Если эти условия регулируют что-либо в Chakloon Sign подробнее, для этого сервиса применяются именно они.

Что делает Chakloon Sign

В Chakloon Sign можно загрузить документ, отметить места, которые нужно заполнить или подписать, отправить его одному или нескольким получателям и подписать самому. Получатели получают приглашение по электронной почте, открывают документ в браузере, заполняют поля и подписывают. Когда подписали все, документ считается завершённым, и к нему прилагается журнал подписания.

Документы отправляются из учётной записи Chakloon Passport. Минимальный возраст, как и во всех сервисах Chakloon, 16 лет, см. Минимальный возраст.

Вид электронной подписи

Подпись, созданная в Chakloon Sign, является простой электронной подписью (SES) в смысле Регламента (ЕС) № 910/2014 (eIDAS) в редакции Регламента (ЕС) 2024/1183. Это не усиленная и не квалифицированная электронная подпись. Мы не предоставляем Chakloon Sign как доверительную услугу по eIDAS, ни квалифицированную, ни неквалифицированную: мы не выдаём сертификатов электронной подписи, не предоставляем квалифицированных электронных подписей, печатей, меток времени или услуг проверки (валидации), и Chakloon Sign не включён ни в один доверенный список.

Что это значит на практике:

• Согласно статье 25(1) eIDAS, электронной подписи нельзя отказать в юридической силе или допустимости в качестве доказательства в суде только потому, что она имеет электронную форму или не отвечает требованиям к квалифицированной подписи. Следовательно, простую электронную подпись нельзя отклонить как доказательство только потому, что она электронная; насколько она доказывает подписание, зависит от процессуального права страны и обстоятельств дела.
• Только квалифицированная электронная подпись по закону приравнивается к собственноручной (статья 25(2) eIDAS). Вес простой электронной подписи суд или другая сторона оценивают в каждом случае отдельно, исходя из имеющихся доказательств, в том числе журнала подписания.
• Право многих стран требует для некоторых документов квалифицированной электронной подписи, собственноручной подписи, нотариального удостоверения или иной особой формы, например в сделках с недвижимостью, в семейных и наследственных делах или для отдельных заявлений в государственные органы. Простая электронная подпись таким требованиям не отвечает. В Эстонии, например, письменную форму можно заменить электронным документом только с квалифицированной электронной подписью (§ 80 Закона об общей части Гражданского кодекса), а некоторые сделки требуют нотариального удостоверения.
• Достаточно ли простой электронной подписи для вашего документа, решаете вы. Если сомневаетесь, посоветуйтесь с юристом до отправки.

Журнал подписания и доказательства

По каждому документу мы фиксируем шаги процесса подписания, чтобы впоследствии можно было показать, что и когда произошло. Журнал содержит:

• адреса электронной почты отправителя и каждого получателя;
• дату и время каждого шага;
• IP-адрес, с которого сделан каждый шаг;
• сами события: отправку, открытие и просмотр документа, заполнение полей, подписание, отказ и завершение.

Журнал показывает, что документ подписан через доступ к определённому адресу электронной почты. Сам по себе он не подтверждает, кто стоит за этим адресом. Если личность подписанта важна, проверьте её другими способами. Мы не можем гарантировать, что суд или другая сторона признают журнал достаточным доказательством.

Сколько хранятся документы

Документ и журнал подписания хранятся в учётной записи отправителя, пока отправитель их не удалит или пока учётная запись не будет закрыта. Chakloon Sign не является архивным сервисом и не заменяет хранения, которое закон может возлагать на вас, например для бухгалтерского учёта.

Советуем каждой стороне скачать завершённый документ вместе с журналом и хранить собственную копию.

Ваши обязанности как отправителя

Как отправитель вы отвечаете за:

• содержание документа и его законность;
• наличие у вас права передать документ и содержащиеся в нём персональные данные получателям;
• правильность получателей и их адресов электронной почты;
• решение, достаточно ли простой электронной подписи и нужно ли отдельно проверять личность подписантов.

Нельзя использовать Chakloon Sign для фишинга, рассылки мошеннических или поддельных документов, документов с незаконным содержанием или массовых приглашений людям, которые их не ждали. Действуют Правила сообщества. Документы и учётные записи, нарушающие эти правила, мы можем блокировать, как описано в разделе Модерация и обжалование.

Не юридическая консультация

Chakloon Sign является техническим инструментом. Мы не проверяем содержание документов, не являемся стороной договоров, подписанных через сервис, и не представляем ни одну из сторон. Ничто в Chakloon Sign и на этой странице не является юридической консультацией.

Открытый исходный код

Chakloon Sign построен на DocuSeal, свободном программном обеспечении по лицензии GNU Affero General Public License версии 3 (AGPL-3.0), с нашими изменениями. Chakloon Sign является нашей собственной установкой, авторы DocuSeal его не предоставляют.

Согласно разделу 13 AGPL-3.0 каждый пользователь, который взаимодействует с Chakloon Sign через сеть, вправе получить полный соответствующий исходный код работающей у нас версии, включая наши изменения, на условиях той же лицензии. Мы предоставляем его бесплатно и без каких-либо условий: учётная запись не нужна, объяснять причину не надо, и неважно, отправляли или подписывали вы документ. Воспользуйтесь ссылкой «Исходный код» в сервисе, где она есть, или напишите на legal@chakloon.com, и мы без неоправданной задержки пришлём вам ссылку для скачивания исходного кода версии, работающей сейчас.

Лицензия касается только программного обеспечения. Она не даёт никому никаких прав на документы и данные, которые обрабатываются в Chakloon Sign. Отказ от гарантий в AGPL-3.0 относится к программному обеспечению, которое лицензируют его авторы, и не уменьшает наших обязанностей перед вами по этим условиям и закону.

Данные и конфиденциальность

Чтобы предоставлять сервис, мы обрабатываем данные учётной записи отправителя, документы и данные, внесённые в их поля, имена и адреса электронной почты получателей и журнал подписания. Эти данные используются только для проведения подписания и сохранения доказательств о нём. Мы их не продаём и не составляем рекламных профилей.

Данные хранятся на серверах Hetzner Online GmbH в Германии и Финляндии. Как мы обрабатываем персональные данные и какие у вас права, изложено в Политике конфиденциальности и в разделе Ваши данные. Получатель, чьи данные внёс отправитель, тоже может написать на privacy@chakloon.com.

Контакты

• legal@chakloon.com: вопросы об этих условиях, запросы исходного кода, юридические уведомления.
• privacy@chakloon.com: персональные данные в документах и журналах подписания.
• abuse@chakloon.com: фишинг, мошенничество и другие злоупотребления Chakloon Sign.
• support@chakloon.com: помощь в работе с сервисом.

Haydamax OÜ, регистрационный код 17351554, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Эстония.