Правовая информация

Минимальный возраст

Сколько лет нужно, чтобы пользоваться Chakloon Passport, Chakloon Chat и другими сервисами Chakloon, как мы это проверяем и что происходит с аккаунтом человека, который ещё не достиг этого возраста.

Версия 1.0Действует с 16 октября 2026 г.Обновлено: 16 октября 2026 г.Все редакции

Перевод дан для удобства. Юридическую силу имеет текст на английском языке. Текст на английском

Кого это касается

Эти правила действуют для всех сервисов пакета Chakloon, оператором которых является Haydamax OÜ, регистрационный код 17351554, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Эстония. Они входят в Условия использования и читаются вместе с Политикой конфиденциальности и Стандартами безопасности детей.

Все сервисы Chakloon работают с одним аккаунтом, Chakloon Passport. Возраст, который вы указываете при создании этого аккаунта, определяет, какими сервисами вы можете пользоваться.

Минимальный возраст

  • 16 лет для Chakloon Passport и для каждого сервиса, который открывается через него, в том числе социальной сети Chakloon, Chakloon Net, Chakloon News, Chakloon Weather, Zori, Chacki, Chak, Chakloon Sign, Chakloon Papers, Chakloon Legal и Chakloon NIC.
  • 18 лет для Chakloon Chat, в веб-версии на chat.chakloon.com и в приложении для Android.

Если закон страны, где вы живёте, устанавливает более высокий возраст для пользования такими сервисами или для согласия на обработку персональных данных, для вас действует более высокий возраст. Аккаунты для людей младше этого возраста мы не открываем даже с согласия родителей.

Платные сервисы, такие как Chakloon Ads, Chakloon Console и платное пользование Chakloon Platform, являются договорами. Заказывать их можно, только если по применимому к вам праву вы способны заключить обязывающий вас договор, а если вы действуете от имени компании, то только при наличии полномочий действовать от её имени.

Как мы проверяем возраст

При регистрации вы указываете дату рождения. Chakloon Passport проверяет её и не создаёт аккаунт для человека младше 16 лет. Chakloon Chat проверяет ту же дату рождения и не открывается для человека младше 18 лет.

Указать ложную дату рождения значит нарушить Условия использования. Документов, удостоверяющих личность, при регистрации мы не требуем. Если у нас есть основания считать, что аккаунт принадлежит человеку, не достигшему нужного возраста, например после жалобы, сообщения от родителей или по содержанию самого аккаунта, мы можем попросить владельца аккаунта подтвердить возраст и ограничить аккаунт на время проверки.

Аккаунты несовершеннолетних

  • Если владельцу аккаунта Chakloon Passport меньше 16 лет, мы закрываем аккаунт. После этого он не открывает ни один сервис Chakloon.
  • Если Chakloon Chat пользуется человек в возрасте 16 или 17 лет, мы закрываем ему доступ к Chakloon Chat. Аккаунт Chakloon Passport и другие сервисы остаются доступны.

Когда аккаунт закрыт из-за возраста, мы без неоправданной задержки удаляем связанные с ним персональные данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону или которые нужны для защиты ребёнка: записи о жалобах хранятся до 12 месяцев, платёжные записи хранятся 7 лет по законодательству о бухгалтерском учёте. Сообщения, которые человек уже отправил другим, остаются в этих переписках, так же как после любого удаления аккаунта.

Закрытие аккаунта из-за возраста является решением об аккаунте: человек получает обоснование решения и может его обжаловать, как описано в документе Модерация контента и обжалование.

Родители и опекуны

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок пользуется сервисом Chakloon, не достигнув минимального возраста, напишите на privacy@chakloon.com. Укажите никнейм аккаунта (@имя) или адрес электронной почты, на который он зарегистрирован, и сервис, где вы его увидели. Чтобы действовать по такому сообщению, документы ребёнка нам не нужны.

Если ребёнку угрожает опасность или кто-то обращается к нему с сексуальными намерениями, напишите на child-safety@chakloon.com. Такие сообщения рассматриваются в первую очередь. Если опасность непосредственная, сначала звоните в полицию.

Контакты