Стандарты безопасности детей

Нулевая терпимость

Chakloon не терпит сексуального насилия над детьми и их сексуальной эксплуатации (CSAE) ни в какой форме. Эти стандарты действуют для каждого, кто пользуется любым сервисом пакета Chakloon: социальной сетью, Chakloon Chat с его личными чатами, группами и каналами, Chak, Chacki, Chakloon Ads и любым другим сервисом. Их публикует Haydamax OÜ, регистрационный код 17351554, Таллин, Эстония, и они являются частью Условий использования и Правил сообщества.

Минимальный возраст

• Chakloon Passport и все сервисы предназначены для лиц от 16 лет.
• Chakloon Chat предназначен только для лиц от 18 лет.

При регистрации мы спрашиваем дату рождения и отказываем в создании учётной записи, если из неё видно, что человек не достиг нужного возраста. Учётная запись, которая, как мы выясним, принадлежит лицу младшего возраста, закрывается. См. Минимальный возраст.

Что запрещено

• Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) в любой форме: публиковать, отправлять, запрашивать, хранить их, давать на них ссылки или рекламировать.
• Сексуализировать несовершеннолетних в тексте, изображении, рисунке, сгенерированном контенте или любым другим способом, в том числе с помощью Chacki или другого инструмента искусственного интеллекта.
• Груминг, сексуальное вымогательство или любая попытка установить контакт с несовершеннолетним в сексуальных целях.
• Торговля несовершеннолетними или предложения устроить контакт с несовершеннолетним.
• Распространение интимных изображений несовершеннолетнего, даже если он сам первым ими поделился.

Как сообщить

• У каждой публикации, комментария, профиля, сообщения и переписки в социальной сети и в Chakloon Chat есть действие «Пожаловаться», и любого человека можно заблокировать. В других сервисах это действие появляется.
• Жалобы, касающиеся детей, поступают к нам в первую очередь.
• Можно также написать на child-safety@chakloon.com или abuse@chakloon.com. Называть своё имя не обязательно.
• Не пересылайте, не копируйте и не скачивайте материалы насилия, чтобы показать их нам. Отправьте жалобу или ссылку, и мы сами посмотрим контент.

Если ребёнок в непосредственной опасности, сначала обратитесь в полицию своей страны. О материалах насилия можно также сообщить на национальную горячую линию вашей страны, список которых ведёт сеть INHOPE: https://www.inhope.org.

Что мы делаем

• Жалобы, касающиеся детей, мы рассматриваем немедленно и удаляем материалы, нарушающие эти стандарты.
• Мы закрываем причастные учётные записи, а также учётные записи, которые тот же человек открывает снова.
• Если есть угроза жизни или безопасности ребёнка, мы сообщаем в полицию: Департамент полиции и погранохраны Эстонии (PPA) или орган соответствующей страны.
• Каждое решение принимает человек. Автоматические инструменты лишь помогают сортировать жалобы, чтобы самые срочные рассматривались первыми.

Сообщения в органы власти

Об очевидных материалах сексуального насилия над детьми мы сообщаем в компетентные органы: в Эстонии в Департамент полиции и погранохраны (PPA) или в орган соответствующей страны. Мы можем также сообщать о них в Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей США (NCMEC) через CyberTipline. Мы сотрудничаем с компетентными органами Эстонии и Европейского союза. Материалы и данные учётных записей, связанные с таким сообщением, мы храним столько, сколько требуют органы власти, и не используем их для других целей.

Соблюдение требований и пересмотр

Мы соблюдаем законы о безопасности детей, которые к нам применяются, а в отношении приложения Chakloon Chat также политику Google Play о стандартах безопасности детей. Эти стандарты пересматриваются не реже одного раза в год и всякий раз, когда сервис меняется так, что это их касается.

Контактный пункт

Наш назначенный контакт по вопросам безопасности детей, в том числе для вопросов регуляторов, органов власти и магазинов приложений: child-safety@chakloon.com. Письма на этот адрес поступают непосредственно людям, которые обеспечивают работу сервисов, и рассматриваются раньше всего остального.