Правовая информация
Кто управляет Chakloon, как органам власти и пользователям связаться с нами и кто осуществляет надзор.
Версия 1.0Действует с 16 октября 2026 г.Обновлено: 16 октября 2026 г.Все редакции
Перевод дан для удобства. Юридическую силу имеет текст на английском языке. Текст на английском
Оператор
Оператором Chakloon и всех сервисов пакета Chakloon является:
- Haydamax OÜ, общество с ограниченной ответственностью (osaühing) по праву Эстонии
- Регистрационный код: 17351554
- Зарегистрированный адрес: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Harju maakond, Estonia
- Электронная почта: legal@chakloon.com для юридических вопросов, team@chakloon.com для всего остального
- Внесено в коммерческий регистр Эстонии, который ведёт Тартуский уездный суд, 16 октября 2025 года
- Уставный капитал: 1 000 EUR
- Представитель: Богдан Гнатюк (Bohdan Hnatiuk), член правления, единолично представляющий общество
- НДС: общество не зарегистрировано плательщиком НДС и не имеет номера KMKR
- Вид деятельности (EMTAK): 62901
Регистрационная карточка общества открыта в электронном коммерческом регистре Эстонии: https://ariregister.rik.ee.
Haydamax OÜ ведёт и проекты за пределами Chakloon. Общий правовой раздел этих проектов находится на https://haydamax.com/legal. Для Chakloon действуют тексты, опубликованные здесь, на info.chakloon.com. Реквизиты общества, общая оферта и правила оплаты Haydamax OÜ едины для всех его проектов.
Контактный пункт для органов власти
В соответствии со статьёй 11 Акта о цифровых услугах (Регламент (ЕС) 2022/2065, далее DSA) единым контактным пунктом для органов власти государств-членов, Европейской комиссии и Европейского совета по цифровым услугам является адрес:
На этот же адрес направляются распоряжения о принятии мер против незаконного контента и о предоставлении информации (статьи 9 и 10 DSA), а также любая иная официальная переписка. Этот же адрес является нашим контактным пунктом для приказов об удалении по Регламенту (ЕС) 2021/784 о противодействии распространению террористического контента в интернете. Просим писать на английском или эстонском языке. Мы также принимаем письма на немецком, украинском и русском.
Haydamax OÜ учреждена в Европейском союзе, поэтому юридического представителя по статье 13 DSA у неё нет. Как мы рассматриваем распоряжения и запросы, описано в документе Запросы органов власти.
Контактный пункт для пользователей
В соответствии со статьёй 12 DSA пользователи наших сервисов могут обратиться к нам напрямую и быстро по адресу:
Сюда направляют уведомления о незаконном контенте, жалобы на наши решения по модерации и любые юридические уведомления. Уведомления и жалобы можно отправить также через формы на страницах, названных ниже. Каждое письмо читает человек, и чтобы обратиться к нам, не нужно проходить через автоматическую систему. Писать можно на английском, эстонском, немецком, украинском или русском.
Что должно содержать уведомление и что происходит после его отправки, объяснено в документе Сообщить о незаконном контенте. Как принимаются и обжалуются решения, объяснено в документе Модерация контента и обжалование.
Другие адреса
Все адреса ниже работают на нашем собственном почтовом сервере, письма читают люди.
- privacy@chakloon.com: запросы о защите персональных данных по GDPR
- child-safety@chakloon.com: безопасность детей, рассматривается в первую очередь
- abuse@chakloon.com: злоупотребления, спам, фишинг и вредоносные программы
- support@chakloon.com: помощь в работе с сервисами
- team@chakloon.com: все остальные вопросы
Надзорные органы
- Координатор цифровых услуг Эстонии: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA, Департамент защиты прав потребителей и технического надзора), который также осуществляет надзор за услугами информационного общества и защитой прав потребителей, https://www.ttja.ee
- Защита данных: Andmekaitse Inspektsioon (Инспекция по защите данных Эстонии), Tatari 39, 10134 Tallinn, https://www.aki.ee
Ответственность за контент
Публикации, комментарии, сообщения, страницы профилей, ссылки и другие материалы, размещённые пользователями, принадлежат тем, кто их разместил, и эти пользователи несут за них ответственность. В отношении таких материалов мы выступаем как услуга хостинга. Общей обязанности следить за ними у нас нет, и, как правило, мы не проверяем их до публикации (статья 8 DSA). Мы принимаем меры, как только узнаём, что материал незаконен или нарушает наши правила. Исключение составляет реклама: её проверяют до показа, см. Рекламную политику.
Chakloon Net и Chakloon News показывают материалы других сайтов: результаты поиска, текстовые снимки страниц, заголовки и короткие отрывки со ссылкой на источник. За содержание первоисточника отвечает его издатель. Если вы издатель и хотите что-то изменить или убрать, напишите на legal@chakloon.com. О незаконном контенте в этих сервисах любой может сообщить, как описано в документе Сообщить о незаконном контенте, а просьбы убрать результаты о себе на основании законодательства о защите данных направляйте на privacy@chakloon.com.
За собственные тексты, в том числе за страницы этого информационного центра, отвечаем мы. Ссылки на другие сайты ведут к контенту, который мы не контролируем.
На кого это не распространяется
Перечисленные ниже проекты не входят в Chakloon, работают отдельно, и на них не распространяются ни эта информация, ни другие документы Chakloon:
- Sponge, предпринимательская деятельность Богдана Гнатюка в Германии
- dom.gd, оператор которого D.O.M. Corporation (Вайоминг, США)
С вопросами о них обращайтесь непосредственно к их операторам.
Контакты
Органы власти и юридические вопросы: legal@chakloon.com. Все остальные адреса собраны на странице Контакты.