Правова інформація

Мінімальний вік

Скільки років потрібно, щоб користуватися Chakloon Passport, Chakloon Chat та іншими сервісами Chakloon, як ми це перевіряємо і що відбувається з акаунтом людини, яка ще не досягла цього віку.

Версія 1.0Діє з 16 жовтня 2026 р.Оновлено: 16 жовтня 2026 р.Усі редакції

Переклад надано для зручності. Юридичну силу має текст англійською мовою. Текст англійською

Кого це стосується

Ці правила діють для всіх сервісів пакета Chakloon, оператором яких є Haydamax OÜ, реєстраційний код 17351554, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Естонія. Вони є частиною Умов користування і читаються разом із Політикою конфіденційності та Стандартами безпеки дітей.

Усі сервіси Chakloon працюють з одним акаунтом, Chakloon Passport. Вік, який ви вказуєте під час створення цього акаунта, визначає, якими сервісами ви можете користуватися.

Мінімальний вік

  • 16 років для Chakloon Passport і кожного сервісу, що відкривається через нього, зокрема соціальної мережі Chakloon, Chakloon Net, Chakloon News, Chakloon Weather, Zori, Chacki, Chak, Chakloon Sign, Chakloon Papers, Chakloon Legal і Chakloon NIC.
  • 18 років для Chakloon Chat, у вебверсії на chat.chakloon.com і в застосунку для Android.

Якщо закон країни, де ви живете, встановлює вищий вік для користування такими сервісами або для згоди на обробку персональних даних, для вас діє вищий вік. Акаунтів для людей, молодших за цей вік, ми не відкриваємо навіть за згодою батьків.

Платні сервіси, як-от Chakloon Ads, Chakloon Console і платне користування Chakloon Platform, є договорами. Замовляти їх можна лише тоді, коли за правом, що до вас застосовується, ви можете укласти обов'язковий для вас договір, а якщо дієте від імені компанії, то лише за наявності повноважень діяти від її імені.

Як ми перевіряємо вік

Під час реєстрації ви вказуєте дату народження. Chakloon Passport перевіряє її і не створює акаунт для людини, молодшої за 16 років. Chakloon Chat перевіряє ту саму дату народження і не відкривається для людини, молодшої за 18 років.

Вказати неправдиву дату народження означає порушити Умови користування. Документів, що посвідчують особу, під час реєстрації ми не вимагаємо. Якщо в нас є підстави вважати, що акаунт належить людині, яка не досягла потрібного віку, наприклад після скарги, повідомлення від батьків або з огляду на вміст самого акаунта, ми можемо попросити власника акаунта підтвердити вік і обмежити акаунт на час перевірки.

Акаунти неповнолітніх

  • Якщо власникові акаунта Chakloon Passport менше 16 років, ми закриваємо акаунт. Після цього він не відкриває жодного сервісу Chakloon.
  • Якщо Chakloon Chat користується людина віком 16 або 17 років, ми закриваємо їй доступ до Chakloon Chat. Акаунт Chakloon Passport та інші сервіси залишаються доступними.

Коли акаунт закрито через вік, ми без невиправданої затримки видаляємо пов'язані з ним персональні дані, крім тих, які мусимо зберігати за законом або які потрібні для захисту дитини: записи про скарги зберігаються до 12 місяців, платіжні записи зберігаються 7 років за законодавством про бухгалтерський облік. Повідомлення, які людина вже надіслала іншим, залишаються в тих розмовах, так само як після будь-якого видалення акаунта.

Закриття акаунта через вік є рішенням щодо акаунта: людина отримує обґрунтування рішення і може його оскаржити, як описано в документі Модерація контенту й оскарження.

Батьки й опікуни

Якщо ви батько, мати чи опікун і вважаєте, що ваша дитина користується сервісом Chakloon, не досягши мінімального віку, напишіть на privacy@chakloon.com. Вкажіть нікнейм акаунта (@ім'я) або адресу електронної пошти, на яку його зареєстровано, і сервіс, де ви його побачили. Щоб діяти за таким повідомленням, документи дитини нам не потрібні.

Якщо дитині загрожує небезпека або хтось звертається до неї із сексуальними намірами, напишіть на child-safety@chakloon.com. Такі повідомлення розглядаються першочергово. Якщо небезпека безпосередня, спершу телефонуйте в поліцію.

Контакти