Правова інформація

Правова інформація

Хто є оператором Chakloon, як органам влади й користувачам зв’язатися з нами і хто здійснює нагляд.

Версія 1.0Діє з 16 жовтня 2026 р.Оновлено: 16 жовтня 2026 р.Усі редакції

Переклад надано для зручності. Юридичну силу має текст англійською мовою. Текст англійською

Оператор

Оператором Chakloon і всіх сервісів пакета Chakloon є:

  • Haydamax OÜ, товариство з обмеженою відповідальністю (osaühing) за правом Естонії
  • Реєстраційний код: 17351554
  • Зареєстрована адреса: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Harju maakond, Estonia
  • Електронна пошта: legal@chakloon.com для юридичних питань, team@chakloon.com для всього іншого
  • Внесено до комерційного реєстру Естонії, який веде Тартуський повітовий суд, 16 жовтня 2025 року
  • Статутний капітал: 1 000 EUR
  • Представник: Богдан Гнатюк (Bohdan Hnatiuk), член правління, який одноосібно представляє товариство
  • ПДВ: товариство не зареєстроване платником ПДВ і не має номера KMKR
  • Вид діяльності (EMTAK): 62901

Реєстраційна картка товариства відкрита в електронному комерційному реєстрі Естонії: https://ariregister.rik.ee.

Haydamax OÜ веде й проєкти поза Chakloon. Загальний правовий розділ цих проєктів розміщено на https://haydamax.com/legal. Для Chakloon чинними є тексти, опубліковані тут, на info.chakloon.com. Реквізити товариства, загальна оферта і правила оплати Haydamax OÜ спільні для всіх його проєктів.

Контактний пункт для органів влади

Відповідно до статті 11 Акта про цифрові послуги (Регламент (ЄС) 2022/2065, далі DSA) єдиним контактним пунктом для органів влади держав-членів, Європейської Комісії та Європейської ради з цифрових послуг є адреса:

legal@chakloon.com

На цю ж адресу надсилаються накази про вжиття заходів щодо незаконного контенту і накази про надання інформації (статті 9 і 10 DSA), а також будь-яке інше офіційне листування. Ця сама адреса є нашим контактним пунктом для наказів про видалення за Регламентом (ЄС) 2021/784 про протидію поширенню терористичного контенту в мережі. Просимо писати англійською або естонською. Ми також приймаємо листи німецькою, українською та російською.

Haydamax OÜ заснована в Європейському Союзі, тому юридичного представника за статтею 13 DSA не має. Як ми розглядаємо накази і запити, описано в документі Запити органів влади.

Контактний пункт для користувачів

Відповідно до статті 12 DSA користувачі наших сервісів можуть звернутися до нас безпосередньо й швидко за адресою:

legal@chakloon.com

Сюди надсилають повідомлення про незаконний контент, скарги на наші рішення щодо модерації та будь-які юридичні повідомлення. Повідомлення й скарги можна надіслати також через форми на сторінках, названих нижче. Кожен лист читає людина, і щоб звернутися до нас, не потрібно проходити через автоматичну систему. Писати можна англійською, естонською, німецькою, українською або російською.

Що має містити повідомлення і що відбувається після його надсилання, пояснено в документі Повідомити про незаконний контент. Як ухвалюються й оскаржуються рішення, пояснено в документі Модерація контенту й оскарження.

Інші адреси

Усі адреси нижче працюють на нашому власному поштовому сервері, листи читають люди.

Наглядові органи

  • Координатор цифрових послуг Естонії: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA, Департамент захисту прав споживачів і технічного нагляду), який також наглядає за послугами інформаційного суспільства і захистом прав споживачів, https://www.ttja.ee
  • Захист даних: Andmekaitse Inspektsioon (Інспекція із захисту даних Естонії), Tatari 39, 10134 Tallinn, https://www.aki.ee

Відповідальність за контент

Дописи, коментарі, повідомлення, сторінки профілів, посилання та інші матеріали, опубліковані користувачами, належать тим, хто їх опублікував, і ці користувачі за них відповідають. Щодо таких матеріалів ми діємо як послуга хостингу. Загального обов’язку стежити за ними ми не маємо і, як правило, не перевіряємо їх до публікації (стаття 8 DSA). Ми вживаємо заходів, щойно дізнаємося, що матеріал незаконний або порушує наші правила. Виняток становить реклама: її перевіряють до показу, див. Рекламну політику.

Chakloon Net і Chakloon News показують матеріали інших сайтів: результати пошуку, текстові знімки сторінок, заголовки й короткі уривки з посиланням на джерело. За зміст першоджерела відповідає його видавець. Якщо ви видавець і хочете щось змінити або прибрати, напишіть на legal@chakloon.com. Про незаконний контент у цих сервісах кожен може повідомити, як описано в документі Повідомити про незаконний контент, а прохання прибрати результати про себе на підставі законодавства про захист даних надсилайте на privacy@chakloon.com.

За власні тексти, зокрема за сторінки цього інформаційного центру, відповідаємо ми. Посилання на інші сайти ведуть до контенту, який ми не контролюємо.

На кого це не поширюється

Наведені нижче проєкти не входять до Chakloon, працюють окремо, і на них не поширюються ні ця інформація, ні інші документи Chakloon:

  • Sponge, підприємницька діяльність Богдана Гнатюка в Німеччині
  • dom.gd, оператор якого D.O.M. Corporation (Вайомінг, США)

З питаннями щодо них звертайтеся безпосередньо до їхніх операторів.

Контакти

Органи влади і юридичні питання: legal@chakloon.com. Усі інші адреси зібрано на сторінці Контакти.