Стандарти безпеки дітей

Нульова терпимість

Chakloon не терпить сексуального насильства над дітьми та їх сексуальної експлуатації (CSAE) в жодній формі. Ці стандарти діють для кожного, хто користується будь-яким сервісом пакета Chakloon: соціальною мережею, Chakloon Chat з його особистими чатами, групами й каналами, Chak, Chacki, Chakloon Ads і кожним іншим сервісом. Їх оприлюднює Haydamax OÜ, реєстраційний код 17351554, Таллінн, Естонія, і вони є частиною Умов користування та Правил спільноти.

Мінімальний вік

• Chakloon Passport і всі сервіси призначені для осіб від 16 років.
• Chakloon Chat призначений лише для осіб від 18 років.

Під час реєстрації ми запитуємо дату народження і відмовляємо у створенні облікового запису, якщо з неї видно, що людина не досягла потрібного віку. Обліковий запис, який, як ми з’ясуємо, належить особі молодшого віку, закривається. Див. Мінімальний вік.

Що заборонено

• Матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM) у будь-якій формі: публікувати, надсилати, просити, зберігати їх, давати на них посилання чи рекламувати.
• Сексуалізувати неповнолітніх у тексті, зображенні, малюнку, згенерованому контенті чи будь-яким іншим способом, зокрема за допомогою Chacki чи іншого інструмента штучного інтелекту.
• Грумінг, секс-вимагання або будь-яка спроба налагодити контакт із неповнолітнім із сексуальною метою.
• Торгівля неповнолітніми або пропозиції влаштувати контакт із неповнолітнім.
• Поширення інтимних зображень неповнолітнього, навіть якщо він сам ними першим поділився.

Як повідомити

• Кожен допис, коментар, профіль, повідомлення й розмова в соціальній мережі та в Chakloon Chat мають дію «Поскаржитися», і будь-кого можна заблокувати. В інших сервісах ця дія з’являється.
• Скарги, що стосуються дітей, надходять до нас першочергово.
• Можна також написати на child-safety@chakloon.com або abuse@chakloon.com. Називати своє ім’я не обов’язково.
• Не пересилайте, не копіюйте й не завантажуйте матеріали насильства, щоб показати їх нам. Надішліть скаргу чи посилання, і ми самі переглянемо контент.

Якщо дитина в безпосередній небезпеці, спершу зверніться до поліції своєї країни. Про матеріали насильства можна також повідомити на національну гарячу лінію вашої країни, перелік яких веде мережа INHOPE: https://www.inhope.org.

Що ми робимо

• Скарги, що стосуються дітей, ми розглядаємо негайно і видаляємо матеріали, що порушують ці стандарти.
• Ми закриваємо причетні облікові записи, а також облікові записи, які та сама людина відкриває знову.
• Якщо існує загроза життю чи безпеці дитини, ми повідомляємо поліцію: Департамент поліції та прикордонної охорони Естонії (PPA) або орган відповідної країни.
• Кожне рішення ухвалює людина. Автоматичні інструменти лише допомагають сортувати скарги, щоб найтерміновіші розглядалися першими.

Повідомлення органам влади

Про очевидні матеріали сексуального насильства над дітьми ми повідомляємо компетентним органам: в Естонії Департаменту поліції та прикордонної охорони (PPA) або органу відповідної країни. Ми можемо також повідомляти про них до Національного центру у справах зниклих і експлуатованих дітей США (NCMEC) через CyberTipline. Ми співпрацюємо з компетентними органами Естонії та Європейського Союзу. Матеріали й дані облікових записів, пов’язані з таким повідомленням, ми зберігаємо стільки, скільки вимагають органи влади, і не використовуємо їх для інших цілей.

Дотримання вимог і перегляд

Ми дотримуємося законів про безпеку дітей, які до нас застосовуються, а щодо застосунку Chakloon Chat також політики Google Play щодо стандартів безпеки дітей. Ці стандарти переглядаються щонайменше раз на рік і щоразу, коли сервіс змінюється так, що це їх стосується.

Контактний пункт

Наш визначений контакт з питань безпеки дітей, зокрема для запитань регуляторів, органів влади й магазинів застосунків: child-safety@chakloon.com. Листи на цю адресу надходять безпосередньо людям, які забезпечують роботу сервісів, і розглядаються раніше за все інше.